Política de Devoluções e Trocas

Na O Boticário PT, queremos que esteja totalmente satisfeito com a sua compra, por isso oferecemos um prazo de 30 dias para devoluções de produtos não utilizados e nas embalagens originais. Garantimos um processo de reembolso simples e transparente para que a sua experiência de beleza seja sempre positiva.

Return Process

• 1.
  Solicitação de Devolução

  Aceda à sua área de cliente no nosso site e selecione a encomenda que deseja devolver para iniciar o pedido formal.

• 2.
  Preparação do Pacote

  Coloque os produtos na embalagem original, garantindo que os selos de segurança estão intactos e inclua a fatura de compra.

• 3.
  Envio Gratuito

  Utilize a etiqueta de devolução fornecida para entregar o seu pacote num ponto de recolha autorizado ou agende uma recolha ao domicílio.

• 4.
  Reembolso Confirmado

  Após a receção e controlo de qualidade no nosso armazém, o valor será creditado no seu método de pagamento original em até 10 dias úteis.